Control en tu propia cuenta

Zotabet Casino: juego responsable y límites a tu medida

Juega solo si tienes 18 años o más; los límites de depósito, de pérdida y de sesión, la autoexclusión temporal y el cierre de cuenta están en cada cuenta.

Fija tu límite

Licencia DGOJ-42840Regulado por la Dirección General de Ordenación del Juego desde 2007

Tu red de apoyo

Más claro antes de empezar que después de una pérdida

Saldrás sabiendo dónde están tus límites, quién regula el casino y a quién puedes llamar.

Edad mínima18+

LicenciaDGOJ-42840

Registro de autoexclusiónRGIAJ (Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego)

Línea de ayuda de FEJAR900 200 225

Consultas por correo[email protected]

Las herramientas

Antes jugabas sin freno; ahora decides tú cuándo parar

Aquí se resuelve la duda de si puedes frenar a tiempo sin cerrar nada del todo.

Depositar menos que ayer

Marca cuánto puedes ingresar en tu cuenta y el sistema no te dejará pasar de ahí. Actívalo al empezar, cuando aún no has gastado nada.

Tu freno decidido en frío

Decide de antemano cuánto estás dispuesto a perder y el juego se detiene al llegar ahí. Actívalo en la misma sesión en que lo fijas, con la cabeza fría.

¿Cuánto tiempo llevas jugando?

Pones un tope de tiempo para la sesión y el aviso de realidad te recuerda lo jugado. Úsalo si notas que las horas se te van sin darte cuenta.

Parar sin cerrar la puerta

Bloquea el acceso a tu cuenta durante el tiempo que elijas, sin borrar tu historial ni tus datos. Actívala cuando necesites distancia, no solo un respiro.

Cuando lo mejor es no volver

Pide el cierre permanente si el juego ha dejado de ser un rato de ocio para ti. Tu cuenta se cierra y no podrás seguir jugando en ella.

Con la cuenta abierta

Tu límite en pocos minutos

Pocos pasos y nada de letra pequeña: así se trabaja el juego responsable en Zotabet Casino.

Entra con tu correo y contraseña

Inicia sesión con tu correo electrónico y contraseña y abre el menú de tu perfil. Comprueba que estás en la cuenta correcta antes de tocar nada.

¿Dónde está el juego responsable?

Dentro del perfil busca el apartado de juego responsable y mira qué herramientas aparecen activas ahora mismo. Ahí se ve lo que ya tienes puesto.

¿Qué tipo de tope necesitas?

Selecciona la herramienta que corresponde a lo que quieres acotar, ya sea el dinero que ingresas o el tiempo que pasas sentado. Revisa la cifra antes de guardar.

Tu decisión queda guardada

Guarda el cambio y confirma en pantalla que el tope aparece en tu cuenta. Si algo no cuadra, escribe a [email protected] y lo revisan contigo.

¿Esto sigue siendo diversión para ti?

Revisa estas señales sin dramatismo: verlas pronto te da margen para decidir con calma. No hace falta esperar a una mala racha, porque un límite de depósito o una pausa en tu cuenta ya son un primer paso.

Si te reconoces en dos o tres de estas situaciones, quizá toque parar.

Juegas más de lo que habías pensado
Persigues lo perdido con otra partida
Pides dinero prestado para seguir
Escondes cuánto tiempo pasas jugando
Aparece malestar cuando no puedes jugar
Dejas de lado planes con gente cercana
Depositas sin mirar el saldo ni el importe

Dos puertas abiertas

Hablar con quien te escucha

Útil cuando la preocupación ya no se va y necesitas hablarlo con alguien de fuera.

Línea de ayuda de FEJAR

Marca el teléfono de FEJAR: su línea es gratuita y confidencial, atiende a jugadores y familias, y suma terapia en línea, orientación legal y apoyo en la autoexclusión. 900 200 225 fejar.org

Juego Seguro (DGOJ)

Entra en la sección Juego Seguro del regulador: sirve a jugadores y familias, detalla los límites de depósito, las conductas a vigilar y los pasos de la autoexclusión. ordenacionjuego.es

Un respiro corto o una salida larga

Solo necesito unos días. Activa en tu cuenta una pausa temporal cuando solo necesites unos días o unas horas lejos del juego. La fijas desde tu perfil, sin trámites, y mientras dure tu acceso queda bloqueado.

Cuando unos días no bastan. Pide la autoexclusión temporal en tu cuenta cuando el parón deba ser largo: eliges el periodo, tu acceso queda cerrado y no se reabre antes de lo acordado. Se solicita desde el mismo panel de juego responsable.

Lista estatal de autoprohibidos. Inscríbete en el RGIAJ, el registro estatal que gestiona la DGOJ: no tiene fin automático y la cancelación solo se puede pedir tras seis meses. Se tramita en la sede electrónica con certificado, con la aplicación de DNI electrónico o presencialmente en oficinas del registro. ordenacionjuego.es

Ayuda y protecciones

Antes de seguir jugando, revisa estas respuestas

En Zotabet Casino respondemos sin rodeos, con la calma de quien no te empuja a jugar.

¿Puedo endurecer o suavizar un límite semanas después?+

Sí. Vuelves a la misma sección de tu perfil y ajustas depósito, pérdida o sesión las veces que necesites. Conviene fijarlo antes de empezar, con la cabeza fría y sin pensar en recuperar nada.

¿Cabe adelantar el final de mi autoexclusión temporal?+

No. La autoexclusión temporal se mantiene durante todo el periodo que hayas elegido, sin atajos ni excepciones. Si más adelante quieres jugar de nuevo, la decisión se toma cuando el plazo ya ha terminado.

¿Dónde pedir orientación si quien juega es mi familiar?+

Marca el 900 200 225 de la Línea de ayuda de FEJAR: atienden también a familiares, con escucha gratuita y pautas concretas. Allí te explican cómo acompañar sin presionar y qué pasos dar con la cuenta.

¿Los topes funcionan igual desde el móvil?+

Sí. En la versión móvil encuentras la misma sección de cuenta, con los mismos límites de depósito, pérdida y sesión. Se guardan igual que en el ordenador y valen para todas tus sesiones, estés donde estés.

¿Cómo elimino mi cuenta para siempre?+

Escribes a [email protected] y el equipo de soporte gestiona el cierre permanente, que no tiene vuelta atrás. Si antes prefieres una pausa, la autoexclusión temporal deja la puerta entreabierta.

¿Por qué me piden el DNI antes de jugar?+

Porque solo pueden jugar personas mayores de 18 años y la identidad debe quedar comprobada. Ese control protege también tu saldo y evita que otra persona use tu cuenta.